OA系统选型网
采购软件系统 选型  免费咨询平台
按系统领域分
  • OA协同系统 • 移动应用
    OA协同系统
    无纸化系统
    移动OA
    协同管理
    移动应用
    移动考勤
    移动报销
    移动营销
  • HR人力资源 • 合同管理
    HR人力资源
    人事管理
    薪酬管理
    考勤管理
    招聘培训管理
    合同管理
    合同管理
  • CRM客户管理 • 项目管理
    CRM客户管理
    客户管理
    销售管理
    在线CRM
    项目管理
    项目管理
  • ERP系统 • 财务系统
    ERP系统
    生产制造ERP
    商贸ERP
    云ERP
    通用ERP
    财务系统
    资金管理
    财务管理
    报表管理
    财税一体化
  • 文档管理 • 流程管理
    文档管理
    文档查询
    文档存储管理
    文档安全管理
    流程管理
    流程管理
  • 预算管理 • 资产管理
    预算管理
    费用预算
    全面预算
    资产管理
    固定资产
    资产使用管理
  • 进销存管理 • 生产制造
    进销存管理
    库存管理
    采购管理
    存货核算
    在线进销存
    生产制造
    设备管理
    生产管理
    产能管理
    生产计划
  • 系统集成 • 定制开发
    系统集成
    安防监控
    远程管理
    定制开发
  • 建站推广 • 订货系统• 其它
    建站推广
    网站建设
    SEO网络推广
    小程序
    订货系统
    分销商城
    新零售
    微信三级分销
    其他
    硬件设备
    其它

酒店oa系统,酒店oa管理系统,酒店oa办公系统

 二维码 14
发表时间:2020-03-26 10:48网址:http://www.gxskm.com
酒店客户服务体验挑战各部门协同能力:
多数酒店的三大利润来源:客房、餐饮、配套设备等。而要赢得利润,唯一的途径就是服务好客户。酒店行业的管理非常复杂,因为每个员工的劳动、每个员工的举手投足都是产品的一部分。从客户进入到停车场或酒店保安人员的视野开始,就开始了保安部、前台、客服部、餐饮部甚至宴会厅、娱乐中心等多个环节的协作,而且是及时、紧密的协作。理想的酒店服务,不仅是环境好、菜品好,还有很重要的一点,让客户感觉自始至终所有人都在为他服务,没有等待、没有差错、没有相互推诿。要最大限度地优化客户体验,需要整个团队以及各个部门之间有良好的协作性并保证信息的及时、准备传达,各部门联动配合以满足客户需求。如何在各部门之间搭建一个信息上传下达的高速路,准确而及时地传达客户服务的相关信息,甚至能够准确地知道某个时间段某个客户要做什么,需要哪个部门提供服务,避免出现疏漏?
X6.png
连锁发展遭遇人才瓶颈:
酒店内部全员专业的服务技能和职业素质也成为酒店服务的重要指标。伴随着竞争的日益加剧,许多酒店开始在员工素质和技能上下功夫,从服务员到中高层管理人员,从员工基本素质到企业文化、公关礼仪、管理技巧等,受到了前所未有的重视。而从酒店餐饮行业的发展趋势来看,越来越多的企业开始向连锁经营发展,酒店集团化发展必然会涉及到酒店的外延扩张。在连锁化发展的路上,必然会遭遇人才发展的瓶颈。尤其是餐饮高级管理人员(包括主管)工龄基本上都是2年以上甚至更久,也就是说,目前酒店餐饮的核心骨干成员都是经过较长时间的培养而来,稳定、经验丰富。在这种情况下,如何打造知识管理平台以帮助中层员工快速提升自我,在必要的时候担当重任?
分散经营危及企业文化和制度
如上所述,许多酒店把企业文化作为内部培训的重要内容。但传统的培训方式不仅耗时耗力,而且会面临异地奔波等问题。伴随着连锁经营规模的不断扩大,传统的培训方式已然成为企业发展的桎梏。更何况,企业文化不是一朝一夕能够培养和造就的。如何借助信息化手段把积极健康的企业文化在全员范围内广泛传播?如何打造团队凝聚力?如何在扩大经营的同时,不断强化企业文化精神?已经成为酒店餐饮业连锁经营发展中的核心问题。同样的,酒店餐饮企业的制度如何在各个连锁酒店实现落地,也是现代酒店连锁经营之路上的一项重要内容。
异地经营 统筹管理鞭长末及
异地经营和组织规模的扩大,势必会影响高层管理者对整个企业经营状况的洞察能力。这样直接影响这高层管理者对各地分支机构的经营动态的反应速度,影响高层角色。如何借助信息化手段,实时向高层或上级反馈工作状况,如何能够在第一时间知晓经营状况并给予指导,如何做到相隔千里却能运筹帷幄?
酒店行业的三大困境,归根到底是人和组织的管理问题。人和组织的因素已经成为现代酒店餐饮企业在激烈的竞争中谋求发展的重要手段。借助协同OA系统构建全员协作环境,并提升人才培养和组织建设能力,如何实现管理洞察,已经成为酒店餐饮企业在新时期竞争中的重要课题。
纵观国外酒店业信息化发展轨迹和趋势,我们不难看出,随着酒店业竞争的加剧,酒店之间客源的争夺越来越激烈,客房销售的利润空间越来越小,酒店需要使用更有效的信息化手段,拓展经营空间,降低运营成本,提高管理和决策效率。随着酒店信息化的发展,酒店将改变以往的经营理念和竞争模式,店内装璜、客房数量、房间设施等质量竞争和价格竞争将退居其次,取而代之的是酒店信息化竞争。信息化正改变着酒店业竞争模式。中国酒店餐饮业的信息化,经历了“前台系统”普及发展阶段、“后台系统”普及发展阶段再到现在的“协同系统”发展阶段。
酒店类OA系统开发不仅能帮助酒店提高业务处理效率同时有利于改善酒店的办公环境,减少人为办公出现的失误,减少整个酒店办公业务流程时间。使酒店走向互联网信息化。
那么酒店类OA办公系统开发从酒店内部和外部是怎么来进行划分的呢 ?
酒店OA办公系统部分功能:
1. 收款明细表单
2. 员工考勤表
3. 内部办公流程单
酒店外部功能:
1.房间数据统计及预订;
2.退房管理功能;
3.金额结算及销售额统计
4.房间报表统计
5.活动价推广功能
而酒店的办公过程一般有用户信息的录入、服务员与前台间的通讯、酒店员工的薪资发放、酒店的招聘等流程,这些流程通过OA办公自动化。可节约近一半的办公时间,提升企业管理水平。
【酒店管理】蓝凌力助州逸集团管理提升
日前喜讯,州逸酒店和度假村管理有限公司(以下简称州逸集团)与蓝凌成功签约,双方携手达成企业门户项目合作。此次合作将建立州逸酒店和度假村集团的企业内部管理门户,使其成为集团全体员工以及利益相关人分享集团、各酒店新闻动态、通知公告等各种信息的共享平台,处理各项工作事务的集中场所,以及知识分享互动学习的集中场所。
oa管理系统案例,oa软件案例,oa系统成功案例
OA办公系统介绍
OA软件能做什么?从小的方面来说,OA软件可以帮助企业,很好的借助最新的网络技术与管理经验,实现企业管理水平的提升;从中型方面来考虑,OA软件是企业管理提升的一个必然过程,使企业由原来被动接受新的管理理念、管理方法,变为自发的将新技术与新管理思想在本企业内应用的一个桥梁。从大的方面来说,OA软件的概念将来会发展成为一个大协同概念,就是整个社会其本身就是一个运转的协同系统。


入驻机构:    <商家如何入驻>
本网部分内容转载自其他媒体,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点或证实其内容的真实性。不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。
系统软件选型
价格高、不适用,要它有何价值?
        详情咨询在线客服QQ1917067885
在线客服
 
 
 
 
 联系方式
邮箱:1917067885@qq.com
会员登录
登录
我的资料
我的收藏
留言
回到顶部