【重磅发布】2020年智慧医院评级开始啦！你还差这一项神助攻

2020 年已过半，智慧医院服务评级工作也已开启啦!

近日，国家卫生健康委医政医管局在《关于开展2020年医院智慧服务分级评估工作的函》指出：“为指导医疗机构规范开展智慧医院建设，不断增强人民群众就医获得感，我局决定开展2020年医院智慧服务分级评估工作”。

本次评估对象包括：所有应用信息系统提供智慧服务的二级及以上医院，数据填报时间为 2020年 7月1日至8月10日。

智慧医院服务评级，主要是评估医院对患者服务的信息化支撑情况，旨在优化医院服务流程，提升医疗服务效率。

那么，现代智慧医院如何提高医院服务流程，提高患者满意度?

现代智慧医

大型医疗集团，多院区、多科室，如何统一信息，高效协同?

如何赋能多岗位标准化工作，确保医疗服务的高品质?

医院如何获取病患反馈，及时优化病患看诊/服务需求?

蓝凌智慧医院协同OA

快速支撑医院数字化管理

蓝凌智慧医院协同OA，基于蓝凌数字化OA与知识管理平台，通过构建一体化平台、流程管理、医务管理、教学管理、科研管理等流程，促进医院数字化运营、精细化服务、标准化管理，有效提升工作效率、服务效率，降低医疗成本。

医院运营数字化：打通医院信息网络，构建一体化整合信息平台，实现医院运营数据的共享互通、数字化分析决策。

过程服务精细化：以流程管理为核心，提供高效、便捷、个性化的流程优化再塑体验，通过流程改造、精细思考、设计优化，快速定位和找到业务之间的根因，提升系统服务能力。

医院管理标准化：以医务管理、教学管理、科研管理、党务服务为重点，以公文管理、车辆管理、会议管理、文档管理为辅助，打造医院办公标准化管理平台。

三大管理场景

有效提升医院服务质量

有效提升服务质量

医务管理：实现对医务、护理、院感、质控、设备等日常工作的精细化管理，包括病历管理、质量考评、疑点反馈、医师管理，从而提升医院整体医务工作质量，确保工作落到实处，推动医疗质量持续改进、稳步提升。

病历管理：对医疗机构归档的门(急)诊病历和住院病历等进行统一管理，避免患者病历资料的泄露，加强病历质量的检查，保障医疗质量与安全,维护医患双方的合法权益。

患者满意度管理：对医院投诉信息、整改意见、补偿协议等进行在线监督管理，提升医院的医疗服务质量，改善患者就医感受，提高患者满意度。

5大价值

助力智慧医院发展可持续

✔ 跨机构互联互通：集成业务系统，建立标准规范，实现数据互联互通

✔ 自动化高效运营：实现人、事、智高效运营，助力领导决策，降低运营成本

✔ 全流程精细化管理：以用户为中心，突破部门边界，业务过程可识别、可溯源、可追踪

✔ 高效协同重塑体验：实现医教研一体化协同管理，打造高效、便捷、个性化办公体验

✔ 持续性人才输出：跨学科、跨机构教研发展，培养专家型人才，激发团队创新活力

目前，蓝凌已助力北京同仁医院、南方医科大学南方医院、四川省妇幼保健院、禅城中心医院、佛山第四人民医院等医院，成功实现提效降本。未来，蓝凌智慧医院协同OA，将赋能更多医疗机构高效经营与管理!

让我们一起拭目以待!