2018年OA系统软件年销售额超过100亿，OA系统的市场竞争越来越激烈，部分区域已经呈现竞争红海特征，目前市面上流行的OA系统都具有哪些特点？

      OA是在各业信息化应用中起步较早、发展最为完整的信息化产品和服务之一。经过多年的发展，OA在产品功能完善度、面向具体业务的处理能力等方面越来越成熟，按市场需求规则进行研发已经成为OA行业的普遍共识。

OA系统软件市场竞争激烈

虽然OA市场逐渐成熟，各研发厂家与OA系统产品相配套的售前服务体系、渠道流通体系、售后服务体系等已经固化，OA市场进入了较为平稳阶段，市场竞争主要围绕泛微、致远、华天动力、蓝凌、通达、金河、万户等几个品牌展开。

随着智能机的普及，基于移动化方式的应用得到进一步深入，OA系统将不只是传统的桌面端系统的简单移动化功能实现，而是融合了云计算、大数据、移动互联网等多种信息化技术的综合应用，在企业业务应用层面来看，OA的发展将进入一个全新的阶段。

笔者经过近20年对OA系统软件市场的关注，通过对OA市场的长期跟踪研究，整个OA系统软件市场呈现以下特点：

第一点：产品化模块化特征明显，产品跟着市场走

随着OA系统产品应用的不断普及，围绕文档管理、流程审批、业务协同等为特征的OA应用已经达到一个较为成熟的阶段，未来以智能化、移动化为基础，大力发展OA的移动化特点成为现阶段OA系统产品的重要发展特点。

早期阶段由于企业用户需求的限制，禁锢于日常办公管理的满足，不同研发厂家OA的基础核心功能如考勤管理、流程审批、信息推送、工作协同等方面就功能实现而言差异性并不明显，但随着OA的应用向深度发展，尤其是与企业业务流程的切入度在不断提升，不同业之间的流程差异化使得传统OA系统产品的发展路线很难再满足这一需求，越来越多针对业性应用特点开发的OA系统产品应运而生，无论是以定制化开发为主攻方向的OA研发厂家，还是提供标准化产品为主的OA研发厂家，越来越重视业市场的开发，并且依托自己多年的积累，在进一步提高自身产品理念的基础上，更加突出业化产品特点

只有最适合企业使用的OA才是最好的OA系统

随着OA系统的市场细分化，各OA研发厂家针对金融投资、房地产业、商品批发零售业、物流运输业、教育培训业等均推出相对应的产品，而随着过去一些信息化建设发展较弱的业企业用户在不断提升，OA系统产品的业特性需求未来将更为凸显。

泛微OA在制造业上的应用较为广泛；致远OA在政务应用的客户案例较多；华天动力OA的功能应用在集团、政务、金融投资等行业应用非常广泛；蓝凌在大客户定制方面独树一帜，通达OA在小微企业客户群体中具有普适性，钉钉则重点盯住创新创业新一代公司进行推广。

第二点：传统企业应用升级换代，中小企业成为竞争主力战场

国内第一代OA系统厂商诸如泛微、致远、华天动力、蓝凌、金和、通达的早期用户，现在都面临着OA系统升级换代需求，随着国家鼓励创新创业政策的出台，中小企业用户市场成为各OA系统厂商争夺的新战场。

软件协会针对国内OA市场状况分析所得，现阶段，大型企业用户、高端企业用户OA市场需求已进入了应用升级的阶段，中小型企业成为了OA系统厂商的竞争红海。

笔者对比了国内一线OA系统厂商，目前泛微OA的应用企业在1万家左右；致远OA有12000多家企业客户；华天动力OA系统目前全国也有13000多家企事业单位客户；蓝凌用户也拥有近万家的单位客户，数据表明在过去的20年里，这些一线品牌积累了大量的客户，而早期客户的产品版本普遍过低，如今均面临升级换代的巨大市场需求，由于老用户对OA系统软件的认可度高，这一批用户的价值潜力非常巨大。

大型企业OA系统面临升级换代

经过多年的市场整理，高端企业用户市场的分割格局已经较为稳定，定位于中高端企业用户的传统研发厂家一方面亟需寻找新的利润增长点，另一方面也需要为将来的发展培养可靠的企业用户资源。从新的产品推出来看，如致远、华天动力等研发厂家在有效的保持优势产品更新发展的前提下，都推出了主打适合中小型企业用户的产品或者解决方案，并且在市场策略上做出有重点调整，在稳固高端企业用户基本市场的同时，重点发力更加广阔的中小型企业市场。

泛微、蓝凌重点布局在高端客户市场的同时，在2016年左右也开始推出针对中小企业用户的OA产品，而一直保持在小型企业用户市场耕耘的研发厂家，随着其企业用户自身规模和需求的发展，原先所提供的产品（例如云服务模式部署的产品）已经很难满足企业用户需求，为了保证现有企业用户资源不被流失，也在基于自身的产品理念积极探索适合中小型企业用户的产品或解决方案。

从OA系统发展的市场趋势上看，中小型企业客户竞争逐渐成为重点竞争区间，决胜OA系统未来市场的关键是看谁能占领中小企业市场。

据2017年软件协会公布的数据表明：因为市场定位的结果，致远、华天动力积累了大量中小企业客户群，产品功能应用经验在中小型企业中获得了丰富的客户使用需求，未来5年的OA软件市场这两家公司值得重点关注。

（竞争分析共三篇，未完待续，对OA系统软件感兴趣的朋友可以点击收藏，系统选型网坚持更新必不会让你失望）