泛微房地产行业协同OA办公系统解决方案

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TOC \o "1-3" \h \z \u HYPERLINK \l "_Toc257278366" 目   录2

HYPERLINK \l "_Toc257278367" 版   本8

HYPERLINK \l "_Toc257278368" 第一章方案概述9

HYPERLINK \l "_Toc257278369" 1.1房地产行业背景概述 9

HYPERLINK \l "_Toc257278370" 1.2房地产行业企业管理概述 9

HYPERLINK \l "_Toc257278371" 1.3房地产行业企业信息化概述 10

HYPERLINK \l "_Toc257278372" 第二章房地产企业协同管理整体规划12

HYPERLINK \l "_Toc257278373" 2.1房地产企业信息化规划 12

HYPERLINK \l "_Toc257278374" 2.2协同OA建设目标 13

HYPERLINK \l "_Toc257278375" 2.3协同管理整体解决方案 13

HYPERLINK \l "_Toc257278376" 第三章房地产协同OA典型案例介绍16

HYPERLINK \l "_Toc257278377" 3.1复地集团案例介绍 16

HYPERLINK \l "_Toc257278378" 3.1.1复地集团介绍 16

HYPERLINK \l "_Toc257278379" 3.1.2复地集团管理特点 16

HYPERLINK \l "_Toc257278380" 3.1.3复地集团管理需求 16

HYPERLINK \l "_Toc257278381" 3.1.4建设目标 17

HYPERLINK \l "_Toc257278382" 3.1.5应用成果 17

HYPERLINK \l "_Toc257278383" 3.2房地产行业其他案例概要 19

HYPERLINK \l "_Toc257278384" 3.2.1万达集团 19

HYPERLINK \l "_Toc257278385" 3.2.2陆家嘴集团 21

HYPERLINK \l "_Toc257278386" 3.2.3深圳卓越集团 22

HYPERLINK \l "_Toc257278387" 3.2.4广州时代地产 26

HYPERLINK \l "_Toc257278388" 第四章房地产行业协同OA核心应用方案28

HYPERLINK \l "_Toc257278389" 4.1信息门户应用解决方案 28

HYPERLINK \l "_Toc257278390" 4.1.1应用总体方案 28

HYPERLINK \l "_Toc257278391" 4.1.2公司门户：建立集团总部或公司统一门户 29

HYPERLINK \l "_Toc257278392" 4.1.3部门门户：建立内部各职能和业务部门门户 30

HYPERLINK \l "_Toc257278393" 4.1.4报表门户：为高层提供报表决策支持门户 32

HYPERLINK \l "_Toc257278394" 4.1.5楼盘门户：专项业务工作门户 34

HYPERLINK \l "_Toc257278395" 4.1.6知识地图门户：信息与知识推送门户 34

HYPERLINK \l "_Toc257278396" 4.1.7工作门户：建立员工办公桌面中心 35

HYPERLINK \l "_Toc257278397" 4.1.8信息发布门户：各类信息的有效共享和快速推送 36

HYPERLINK \l "_Toc257278398" 4.1.9制度门户：规范制度的整理与发布 37

HYPERLINK \l "_Toc257278399" 4.1.10行业资讯：快速直观的推送行业信息资讯 38

HYPERLINK \l "_Toc257278400" 4.1.11资料门户：常用的内部资料和外部资料的发布 38

HYPERLINK \l "_Toc257278401" 4.1.12整合门户：信息系统整合门户 39

HYPERLINK \l "_Toc257278402" 4.1.13外部门户：供应商、客户门户、合作伙伴门户等 39

HYPERLINK \l "_Toc257278403" 4.2流程管理应用解决方案 42

HYPERLINK \l "_Toc257278404" 4.2.1应用总体方案 42

HYPERLINK \l "_Toc257278405" 4.2.2帮助建立标准化、可快速复制的工作流程体系 43

HYPERLINK \l "_Toc257278406" 4.2.3降低培训成本、明确审批权限 47

HYPERLINK \l "_Toc257278407" 4.2.4丰富、协同的数据支持流程审批 49

HYPERLINK \l "_Toc257278408" 4.2.5帮助内部流程管理优化 51

HYPERLINK \l "_Toc257278409" 4.2.6提供流程数据报表决策 52

HYPERLINK \l "_Toc257278410" 4.2.7用户自行变更调整流程 54

HYPERLINK \l "_Toc257278411" 4.2.8工作流程管理支撑平台 56

HYPERLINK \l "_Toc257278412" 4.3知识管理应用解决方案 58

HYPERLINK \l "_Toc257278413" 4.3.1应用总体方案 58

HYPERLINK \l "_Toc257278414" 4.3.2帮助建立统一的知识库 59

HYPERLINK \l "_Toc257278415" 4.3.3知识文档的积累 65

HYPERLINK \l "_Toc257278416" 4.3.4知识文档的有效利用 65

HYPERLINK \l "_Toc257278417" 4.3.5对历史工作经验的积累进行分析与筛选 67

HYPERLINK \l "_Toc257278418" 4.3.6建立培训学习系统 69

HYPERLINK \l "_Toc257278419" 4.3.7知识互助和推送 69

HYPERLINK \l "_Toc257278420" 4.3.8建立通过建立一个友好的、使用方便的讨论区 70

HYPERLINK \l "_Toc257278421" 4.3.9知识地图的应用(可以架构公司岗位知识地图、新员工知识地图、分支机构知识地图等) 71

HYPERLINK \l "_Toc257278422" 4.3.10知识管理统计 72

HYPERLINK \l "_Toc257278423" 4.3.11ISO质控文件管理 73

HYPERLINK \l "_Toc257278424" 4.4协作沟通应用解决方案 84

HYPERLINK \l "_Toc257278425" 4.4.1总体价值 84

HYPERLINK \l "_Toc257278426" 4.4.2协作区交流管理 85

HYPERLINK \l "_Toc257278427" 4.4.3即时通讯工具 87

HYPERLINK \l "_Toc257278428" 4.4.4RTX沟通 89

HYPERLINK \l "_Toc257278429" 4.4.5门户/知识/流程沟通 89

HYPERLINK \l "_Toc257278430" 4.4.6视频会议沟通 90

HYPERLINK \l "_Toc257278431" 4.5计划任务管理应用方案 90

HYPERLINK \l "_Toc257278432" 4.5.1应用总体方案 90

HYPERLINK \l "_Toc257278433" 4.5.2目标下达 91

HYPERLINK \l "_Toc257278434" 4.5.3计划填报 92

HYPERLINK \l "_Toc257278435" 4.5.4计划执行 92

HYPERLINK \l "_Toc257278436" 4.5.5计划监控 93

HYPERLINK \l "_Toc257278437" 4.6信息化系统集成整合应用方案 93

HYPERLINK \l "_Toc257278438" 第五章协同OA技术支撑方案100

HYPERLINK \l "_Toc257278439" 5.1设计原则 100

HYPERLINK \l "_Toc257278440" 5.1.1安全性原则 100

HYPERLINK \l "_Toc257278441" 5.1.2成熟性原则 100

HYPERLINK \l "_Toc257278442" 5.1.3标准化原则 100

HYPERLINK \l "_Toc257278443" 5.1.4易用性原则 100

HYPERLINK \l "_Toc257278444" 5.1.5开放性原则 101

HYPERLINK \l "_Toc257278445" 5.1.6可维护性原则 101

HYPERLINK \l "_Toc257278446" 5.1.7高效性原则 101

HYPERLINK \l "_Toc257278447" 5.1.8先进性原则 101

HYPERLINK \l "_Toc257278448" 5.2系统结构设计 102

HYPERLINK \l "_Toc257278449" 5.3系统性能设计 102

HYPERLINK \l "_Toc257278450" 5.4技术实现路径 103

HYPERLINK \l "_Toc257278451" 5.4.1基于J2EE的分布式计算技术 103

HYPERLINK \l "_Toc257278452" 5.4.2构件技术 103

HYPERLINK \l "_Toc257278453" 5.4.3UI技术 105

HYPERLINK \l "_Toc257278454" 5.4.4单点登录技术 105

HYPERLINK \l "_Toc257278455" 5.4.5SOA协同管理平台技术 106

HYPERLINK \l "_Toc257278456" 5.4.6Portlet技术 106

HYPERLINK \l "_Toc257278457" 5.4.7自定义工作流技术 106

HYPERLINK \l "_Toc257278458" 5.4.8可信的Web Service技术 107

HYPERLINK \l "_Toc257278459" 5.4.9消息中间件(JMS)技术 108

HYPERLINK \l "_Toc257278460" 5.4.10虚拟数据库技术(联合数据对象技术) 109

HYPERLINK \l "_Toc257278461" 5.5系统安全保障设计 109

HYPERLINK \l "_Toc257278462" 5.5.1安全体系设计原则 110

HYPERLINK \l "_Toc257278463" 5.5.2系统安全体系设计 111

HYPERLINK \l "_Toc257278464" 5.5.3CA的建设与接口 112

HYPERLINK \l "_Toc257278465" 5.6系统技术特点 113

HYPERLINK \l "_Toc257278466" 5.6.1采用XML数据总线的构件开发模式 113

HYPERLINK \l "_Toc257278467" 5.6.2基于人员、流程和信息的整合 113

HYPERLINK \l "_Toc257278468" 5.6.3松散耦合的应用 113

HYPERLINK \l "_Toc257278469" 5.6.4基于成熟平台和技术 113

HYPERLINK \l "_Toc257278470" 5.6.5自定义的柔性设计 113

HYPERLINK \l "_Toc257278471" 5.6.6联合数据对象 113

HYPERLINK \l "_Toc257278472" 5.7运行环境和配置方案 113

HYPERLINK \l "_Toc257278473" 5.7.1数据管理与备份方案 114

HYPERLINK \l "_Toc257278474" 5.7.2灵活的框架和基础结构 114

HYPERLINK \l "_Toc257278475" 5.7.3支持多种数据格式和不同设备 114

HYPERLINK \l "_Toc257278476" 5.7.4网络环境要求 114

HYPERLINK \l "_Toc257278477" 5.7.5软件环境要求 115

HYPERLINK \l "_Toc257278478" 5.7.6硬件环境要求 115

HYPERLINK \l "_Toc257278479" 第六章协同OA项目实施推广方案117

HYPERLINK \l "_Toc257278480" 6.1项目组织管理 117

HYPERLINK \l "_Toc257278481" 6.1.1项目组队 117

HYPERLINK \l "_Toc257278482" 6.1.2项目组职责分工 118

HYPERLINK \l "_Toc257278483" 6.1.3投入本项目的力量 121

HYPERLINK \l "_Toc257278484" 6.1.4项目管理 122

HYPERLINK \l "_Toc257278485" 6.1.5软件质量管理 126

HYPERLINK \l "_Toc257278486" 6.1.6系统环境质量控制 131

HYPERLINK \l "_Toc257278487" 6.2项目实施规划执行 132

HYPERLINK \l "_Toc257278488" 6.2.1项目计划制定 134

HYPERLINK \l "_Toc257278489" 6.2.2详细需求调研 134

HYPERLINK \l "_Toc257278490" 6.2.3应用规划设计 135

HYPERLINK \l "_Toc257278491" 6.2.4系统配置开发 135

HYPERLINK \l "_Toc257278492" 6.2.5系统安装调试 136

HYPERLINK \l "_Toc257278493" 6.2.6用户培训推广 136

HYPERLINK \l "_Toc257278494" 6.2.7系统试运行 137

HYPERLINK \l "_Toc257278495" 6.2.8项目验收服务 137

HYPERLINK \l "_Toc257278496" 6.3系统环境安装实施方案 138

HYPERLINK \l "_Toc257278497" 6.4项目培训方法 139

HYPERLINK \l "_Toc257278498" 6.4.1有针对性的培训策略 139

HYPERLINK \l "_Toc257278499" 6.4.2培训师资 139

HYPERLINK \l "_Toc257278500" 6.4.3培训方式 139

HYPERLINK \l "_Toc257278501" 6.4.4培训对象 139

HYPERLINK \l "_Toc257278502" 6.4.5培训环境 140

HYPERLINK \l "_Toc257278503" 6.4.6作息时间 140

HYPERLINK \l "_Toc257278504" 6.4.7培训内容 140

HYPERLINK \l "_Toc257278505" 6.4.8培训费用 142

HYPERLINK \l "_Toc257278506" 6.5需求变更管理 142

HYPERLINK \l "_Toc257278507" 6.5.1提出修改 142

HYPERLINK \l "_Toc257278508" 6.5.2双方的反应 143

HYPERLINK \l "_Toc257278509" 6.5.3双方的认可 143

HYPERLINK \l "_Toc257278510" 6.5.4实施 143

HYPERLINK \l "_Toc257278511" 6.5.5修改程序流程 143

HYPERLINK \l "_Toc257278512" 6.6项目文档管理 144

HYPERLINK \l "_Toc257278513" 6.6.1文档编码规范 144

HYPERLINK \l "_Toc257278514" 6.6.2文件命名规则 144

HYPERLINK \l "_Toc257278515" 6.6.3文档鉴定制度 145

HYPERLINK \l "_Toc257278516" 6.6.4文档管理流程 145

HYPERLINK \l "_Toc257278517" 6.6.5项目文档 145

HYPERLINK \l "_Toc257278518" 6.7项目风险管理 147

HYPERLINK \l "_Toc257278519" 6.7.1项目风险管理方法 147

HYPERLINK \l "_Toc257278520" 6.7.2项目风险预测与识别 148

HYPERLINK \l "_Toc257278521" 6.7.3项目风险评估与分析 148

HYPERLINK \l "_Toc257278522" 6.7.4项目风险处置 148

HYPERLINK \l "_Toc257278523" 6.7.5项目风险及化解办法 148

HYPERLINK \l "_Toc257278524" 6.7.6人力资源风险 149

HYPERLINK \l "_Toc257278525" 6.8系统验收管理 149

HYPERLINK \l "_Toc257278526" 6.8.1系统验收前准备 150

HYPERLINK \l "_Toc257278527" 6.8.2系统验收过程 150

HYPERLINK \l "_Toc257278528" 6.8.3组成验收小组 151

HYPERLINK \l "_Toc257278529" 6.8.4工程上线验收 151

HYPERLINK \l "_Toc257278530" 6.8.5系统软件安装调试初步验收 152

HYPERLINK \l "_Toc257278531" 6.8.6系统软件系统试运行 152

HYPERLINK \l "_Toc257278532" 6.8.7系统软件安装调试最终验收 152

HYPERLINK \l "_Toc257278533" 第七章房地产行业成功客户名录156

方案概述

房地产行业背景概述

二十多年来中国经济建设的迅猛发展，为中国房地产行业带来了前所未有的机遇，经济发展与市场需求的高速增长，带动了从沿海地区到内地城市众多房地产开发企业的迅速成长和发展，并形成跨区域、多项目、规模化运作的整体趋势，持续高速发展的中国房地产行业在GDP中的比重日益加大，对国民经济影响日趋显著。

随着市场经济的逐步发展成熟，竞争态势的日趋加剧，宏观调控的力度在不断加强，金融信贷政策的不断调整，中国房地产企业已经进入向集团化、规模化、品牌化、低成本、规范运作方向发展的转型时期。企业迅速扩张带来的内部管理滞后也日益凸显。高速发展的中国房地产企业需要面对这一系列不断变化的外部环境和内部环境，必然会对企业的经营管理提出更加严格和更高层次的要求。为了加速拓展生存空间，加快资本周转率、提高企业经营利润，如何准确地把握市场脉搏和动向，如何在激烈的市场竞争中巩固自己的优势，提升企业的核心竞争力，确立企业在市场中的地位，变得愈发重要。

如何保障企业在转型期间成功实现管理变革与发展，保持企业的核心竞争力，已成为房地产企业首要考虑的问题！

房地产是典型的资金密集型行业，具有投资大、周期长、风险高、项目地域性、政策性强等特点。随着国家宏观经济的调控和住房商品化的改革。房地产企业和房地产市场向有序化、规模化、品牌化、规范运作方向转型。

房地产开发商是建设链的龙头，管理链条贯穿项目全生命周期：投资科研、项目立项、前期准备、招投标、项目施工、竣工验收、项目销售、物业管理等。从上世纪九十年底开始，中国的房地产行业如雨后春笋般兴起，近年来，随着进入房地产行业企业的增多，行业竞争逐渐加剧，如何通过提高管理水平来降低成本已经成为房地产行业发展的必然趋势，而提高管理水平离不开提高企业的信息化程度。越来越多的房地产商在开发项目与企业发展过程遇到各种各样的问题。

随着我国WTO的进展和市场经济的发展，给房地产开发企业带来更多的商机。在追求效益最大化的同时，解决在传统的管理模式下所暴露的问题就更加迫切。而信息化技术的普及应用是传统产业持续发展的必由之路，是建筑业实现跨越式发展的重要途径，也是我国建筑业赶超世界先进水平的难得机遇。建设部制定了2004-2010行业信息化规划，对建筑业信息化作了明确的要求，信息技术又被列入建筑业10项新技术之一进行推广。

房地产行业企业管理概述

房地产企业管理特点

房地产企业的管理分为两层：A、对外协单位的管理：设计研发部对设计院的管理、投资拓展部对于政府部门的管理、项目部对于施工单位的管理、营销管理部对于销售代理公司的管理；目前大量成本存在于对于外部单位的管理成本，管理和专业能力很弱，监控效率低下；B、集团对于各部门的管理，通过全面成本管理、计划管理体系、质量监控体系、人力资源管理系统对于各部门的管理，而目前内部管理缺失现象严重，计划有编制但不科学、调整不及时，目标成本又编制但不滚动修正，所有的管理系统都破败不堪。

房地产企业管理发展的阶段主要由：A、发展不完善阶段，对于工程施工管理经常失控，对于计划管理、成本管理等实际执行的缺失，管理一片混乱；B、初级发展阶段，依靠流程制度能够将工程施工过程中的成本、质量、进度的风险降到最低，对于各部门的计划管理体系等都能够顺利运行；C、中级发展阶段，公司的管理效果很高，对于常规性问题的规避能力很强，同时真正关注客户的需求，大量的人员安排到物业服务、前期投资、设计的研发等工作，工程管理的效率非常高，管理水平很高；D、高级发展阶段，精细化、简单化管理模式

中国房地产企业在管理上可能会面临的挑战：

01、如何保障集团战略的落地与执行？

02、如何实现企业领导及时、快捷掌控集团整体运营状况？

03、如何保障企业制度、体系、流程管理的标准化？

04、如何实现资金预算的严格执行与合理使用？

05、如何实现优化项目开发流程与固化企业管理模式？

06、如何实现集团全面掌控跨区域项目的运作与监督？

07、如何通过企业知识积累以提升项目的复制能力？

08、如何保障项目全生命周期的成本精细化管理？

09、如何加强营销与客户服务以提高客户满意度和忠诚度？

10、如何实现集团多级架构上下层级及部门间业务协同？

11、如何实现成本支出、销售收入、财务资金的一体管理？

12、如何实现客观全面的绩效管理？

传统的管理方式和操作手段已经无法满足企业高速发展和管理变革的需要，而先进的管理思想和理念又遇到落实和执行的瓶颈，此时，引入整体信息化管理系统，科学的运用信息化的手段来保证企业的集中管控和业务高效执行，已经成为国内先进的房地产企业的首选管理创新手段。

房地产行业企业信息化概述

房地产企业的信息化除具有一般企业信息化的特性以外，还有其显著的特点，突出表现在行业性、高技术性和整合性上。

房地产企业信息化具有自身的行业特点。从信息化建设的内容来看，主要包含房地产项目设计信息化、项目生产过程信息化、产品/服务销售信息化、企业治理信息化、企业决策信息化和动态联盟信息化等内外部六个方面的内容。

房地产企业的运作是以项目为中心的，一个项目从开始到结束经常需要几年的时间，涉及公司几乎所有的部门，部门间的协同与沟通，以及在此基础上的整合提升能力，是房地产企业实施信息化的另一个非凡要求。也就是说，房地产企业的信息化必须是面向企业的协同能力与治理提升的。

从行业发展来看，信息化是房地产行业实现集约型发展的必由之路。信息化，不仅使信息成为房地产业发展过程中一种相对独立且日益重要的生产要素，更从根本上改变了房地产业利用土地、资金与劳动力等物质资源的传统方式。随着信息技术的不断创新，信息网络的广泛普及，信息资源日益成为我国房地产业发展中一种重要的生产要素和无形资产。信息化推动着我国房地产业分工深化和结构调整，重塑着我国房地产业的产业形态，对房地产经济增长的贡献度稳步上升。房地产信息化推进了房地产服务创新，现代化房地产服务体系初步形成，并阔步前进。

从企业发展来看，信息化是房地产企业实现数字化管理、科学化决策的理性发展模式的重要途径。信息化，无论是房地产企业内部管理的信息化，还是房地产信息服务企业为房地产企业提供的信息服务，都对房地产企业实现数字化管理、科学化决策具有重要而深远的意义。随着计算机硬件产品以加速度更新换代；各种管理软件不断开发和完善；以及网络技术、成像技术、数据存储和人工智能齐头并进；房地产信息服务大跨步向前发展，包括房地产资讯服务、信息集成和解决方案各个层次，涉及房地产开发的拿地阶段、前期阶段（立项—规划涉及）、中期阶段（开工—施工—开盘）和后期阶段（开盘—清盘）等各个阶段，涵盖市场、产品、土地、营销、客户和企业各个板块，形成了一个全方位、立体化的房地产信息服务体系。房地产企业将会搭乘信息化快车，驶上持续健康的发展之路。

从运行模式来看，信息化是房地产业运作模式向专业化和精细化转型的重要手段。通过建设房地产专业门户，不仅可以提供新闻、搜索、网络与数据库接入、免费邮箱、网络社区等功能作用，网聚中国房地产相关产业链的企业（包括开发商、供应商、服务商、投资商）、从业者，为他们提供最广泛的资讯服务，更重要的是，并有效整合资金、信息、通路、营销、人才等有价值的资源。还将开展电子商务平台，为开发商、供应商、服务商、投资者、从业者之间相互进行B-B网络交易、信息交流等提供专业顺畅的桥梁与通道。

不同类型的管控模式对信息化系统有着不同的要求，从房地产企业管控模式的特点来看，可有：

业务的规模和管理的复杂程度，决定地产企业的管控模式，可分为三种类型：当地拓展型、异地拓展型、遍地开花型。

业务和管理的重心，通常处于项目公司之上的那个级别的公司。

总部的职能因此也呈现出显著的差异。

从刚才的三种管控类型所具备的特点又各有差异：

当地拓展型：在管理上有“仅在一个地区开展业务、项目公司集中在当地、总部为运营核心直接管理项目公司”的特点，所以其IT支撑方面具有“以支撑项目公司的运营管理为核心”的特点。

异地拓展型：在管理上有“在异地进行业务拓展及项目公司密集在不同区域分布、分管各区域的项目公司以区域公司为运营核心、总部直接管理区域公司”的特点，所以其IT支撑方面具有“支撑区域公司的运作、集团只有少部分的控制系统”的特点。

遍地开花型：在管理上有“项目公司可以以城市划分依据、分管各城市的项目公司以城市公司为运营核心、区域公司和总部进行协调和控制的作用”的特点，所以在IT支撑方面具有“强调多级管理的协调性、各个项目公司应用统一的信息系统”

房地产企业协同管理整体规划

房地产企业信息化规划

上世纪90年代以来，中国房地产信息化发展相继经历了三个历史阶段：第一个历史阶段是以硬件开发为主要内容的发展阶段（上世纪90年代中期至中后期）；第二个历史阶段是以软件开发为主要内容的发展阶段（90年代中后期至2006年）；第三个历史阶段是以信息服务为主要内容的发展阶段（2007年至今）。

针对不同管控类型的房地产企业，其总体组织结构图大体类似，如下图，其中总部或区域公司在职能管控方面起到最核心的作用，下属投资项目可独立运营：

结合房地产企业内部组织部门及其业务的特点，涉及到信息化系统一般会有：

工程项目管理信息化：项目立项、计划管理、进度管理、成本控制、预算管理、资金管理、资产资源管理

客户管理信息化：市场营销管理、客户管理、售楼管理、物业管理、租赁管理、客服管理、会员管理、呼叫中心

供应链管理信息化：供应商、承包商、采购管理、库存管理、

财务管理信息化：账务、财务核算、资金管理、成本管理、预算管理、合同(付款/开票)管理

人力资源管理信息化：绩效管理、工资管理、培训管理、招聘管理、考勤管理

投资管理信息化：战略管理、市场研究、投资决策、企划管理、设计管理、招投标管理

电子商务平台：广告管理、产品服务发布、订购、物业门户、会员服务

办公自动化：知识管理、工作流程管理、门户应用、目标计划任务管理、管理驾驶舱

从业务管理信息化的应用上，其总体架构为：

协同OA建设目标

在企业业务不断发展的过程中，对于房地产企业在内部运营管理希望达到如下几个方面：

1、希望通过信息化保障集团战略的落地与执行；

2、希望通过信息化实现企业领导及时、快捷掌控集团整体运营状况；

3、希望通过信息化保障企业制度、体系、流程管理的标准化运作；

4、希望通过信息化实现集团全面掌控跨区域项目的运作与监督；

5、希望通过信息化通过企业知识积累以提升项目的复制能力；

6、希望通过信息化实现集团多级架构上下层级及部门间业务协同；

7、希望通过信息化解决快速扩张的管理制度的复制能力；

8、希望通过信息化帮助企业文化的建设和落地传播；

这些目标可以通过建设信息化系统之一的协同OA管理平台来帮助落地执行，通过集中统一的协同管理平台为房地产企业集团总部、区域公司、项目公司集中运作办公的聚集点。

协同管理整体解决方案

泛微提供的房地产协同管理解决方案总体可涉及到：

信息门户应用：提供全面性的门户，可涵盖：内部门户、物业门户、会员门户、客户门户、供应商门户、电子商务门户

工作流程管理：可建立快速复制的内部运营体系(行政/人事/财务制度、内部审批流程)

知识文档管理：可建立快速复制的经验知识体系(知识支持体系、常用知识工具)

综合事务办公：提供办公资产管理、内部通讯、计划任务、协作等统一的管理平台

集成整合：与财务、CRM、工程项目的整合、管理驾驶舱(合同收款、成本费用、营销售楼)，并可融合到门户、流程和知识文档中。

其对应的框架图如下：

从协同OA应用上，泛微房地产行业解决方案遵循“以人为核心，工作流程为血脉，面向SOA对象构建协同办公应用平台”，即：

通过泛微房地产行业整体解决方案实现：

通过畅通、高速的网络平台，先进的应用系统，打破集团、分子公司、部门之间的信息壁垒，实现整个公司信息和知识的共享；

提高办公效率，加强工作的透明度，加强各部门的协同工作能力；

满足目前集团跨区域、多项目的管理需要，提供先进的管理手段，加强对项目的协作；

信息、知识与流程紧密结合，借助系统实现“信息可视化、流程透明化、动作标准化”，做到管理可控，管理模式和运营体系可复制；

建立项目管理知识、招投标管理知识、人力资源知识、营销管理知识等统一知识库，提升企业的专业能力和知识沉淀能力、避免知识经验的流失；

通过集成的信息系统，实现及时的获取与分析公司内外部信息，为领导决策提供充分支持。

泛微房地产行业整体解决方案优势

方案全面性： 支持中国房地产集团企业信息化协同管理全面需求

提供全面的流程梳理和知识积累复制落地：包括项目管理流程和知识、招投标流程和知识、CRM营销管理流程和知识、集团物业管理流程和知识、商业地产经营流程和知识、集团财务流程和知识、资金管理流程和知识、全面预算管理流程和知识、人力资源管理流程和知识、商业智能流程和知识、OA协同办公系统、集团门户-PORTAL

行业针对性： 针对中国房地产企业全面业务知识的理解和应用

产品凝结行业先进管理思想的最佳实践

系统成熟性：行业标杆企业客户成功案例，如：大连万达集团、复地集团、卓越集团、中华企业…...

技术先进性：强大的企业实力与技术实力

B/S架构、纯JAVA打造、跨平台支持、基于SOA架构、平台化开发

房地产协同OA典型案例介绍

复地集团案例介绍

复地集团介绍

复地 （集团） 股份有限公司（以下简称“复地”）是中国最大的房地产开发集团之一，一级开发资质，香港联交所主板H股上市公司（代码2337），公司总部设于中国上海。复地自1994年开始房地产业务以来，以“以人为蓝图”为经营理念，坚持从人性化视角打造优质房产项目。目前，复地已经在上海、北京、武汉、南京、无锡、重庆、天津、海口、杭州等地，成功开发数十个项目，所开发的项目既有公寓、别墅等传统住宅物业、也有办公场所、商业中心、钢铁总部基地等商用物业。2004年2月，复地在香港联交所H股主板上市成功，成功进入国际资本市场。经过多年的努力与积累，复地在房地产界逐步形成了自身独特的核心竞争力：准确的产品定位能力、成熟的多项目管理能力、周转快速的资金运作能力、以及完善的售后服务体系。2002年复地成立客户俱乐部－复地会，持续向客户提供不断完善的高品质服务。经过不断努力，复地会已经成为复地集团与客户、与社会各界沟通交流的平台，达致企业、会员和社会三方协同发展的理想状态。

复地集团管理特点

以区域分公司+项目公司的二级管理方式，倡导的管理模式是简单化管理

始终关注内部运营规范，倡导创新的企业文化

从市场的定位观点是：“以人为蓝图”，成为用户生活的缔造者

复地集团管理需求

复地集团在全国布局完成之后，面临的问题是怎样“做实”和“做好”企业管理，并且通过信息化工作来落实和推动：

在管理上可以支撑复地快速、有效的扩展，在扩张的同时降低人为因素的经营风险

降低人员流失带来的经营风险，通过流程与知识管理降低对人的依赖度

提升总部的运营管控能力，成就简单管理核心管控方法

提升现有的项目开发周期，降低业务成本

为了解决这些问题，复地集团管理信息化的核心思想利用信息化工作来推动企业信息化经营管理模式的确立和完善：

做实和做到信息化企业管理——“一体化经营模式”，用信息技术重建企业运作空间。

以信息系统推动和服务信息化企业管理——信息化规划工作与信息系统建设。

信息化工作的落地——着手协同办公系统与门户系统的建设。

建设目标

系统应实现复地集团和下属分公司、项目公司的协同工作的环境，提高办公效率；按照“集团共享一个协同工作平台、一个门户平台、分布应用”的总体建设思路，构建一个基于互联网的、电子一体化的、覆盖复地集团的、统一的现代化办公协同平台和企业信息门户，满足复地集团跨时间、跨区域、跨部门的集团化协同办公要求。

应用成果

复地集团在引进泛微e-cology协同办公系统的最近的二年里面，应用效果实际上直接地反映在各项工作效率的提升。

统一传播复地集团企业文化；

各地公司信息实现实时共享，公司信息都发布到系统内；

让工作流程一目了然，建立了标准化的行政审批流程，可以很快查询到工作的完成进度和相关经办人员；

合同流转时间缩短一半，等于公司的员工数量没有变动，办事效率却增加了；

积累工程项目过程中各类知识，为后续的知识共享奠定扎实的基础。

个性化、每季度定期更换的协同OA登陆界面：

集团、部门、专题各类的信息门户：

规范标准化的内部审批流程

知识库的类型划分和建立：

房地产行业其他案例概要

万达集团

万达集团成立于1988年，是东北首批股份制试点企业之一。经过18年发展，万达集团已形成以商业地产、住宅地产、文化产业、高级酒店为四大支柱产业的大型企业集团，总资产超过200亿元，销售额超过100亿元，集团持有的租赁物业面积（包括开业和在建）约400万平方米。2006年，万达集团已成为中国开发规模最大的房地产企业之一。在集团企业的快速发展中，万达集团多次荣获由国家工商行政管理总局颁发的全国守合同重信用企业称号、2003年度纳税信誉等级A级企业、大连市工商免检企业等

与用友联手合作，结合万达集团化管理模式，全面推行泛微协同OA平台+用友房地产解决方案全面整合。

流程管理、知识管理、人力资源管理、房地产业务系统全面推广。

OA与NC集成方案。

陆家嘴集团

上海陆家嘴(集团)有限公司是上海市人民政府批准组建并重点扶持的五十四家大型企业集团之一，主要负责全国唯一以“金融贸易”命名的国家级开发区陆家嘴金融贸易区的土地成片开发和综合经营。 自成立至今，公司累计开发土地11.07平方公里，动迁居民2.8万多户、单位750多家，转让土地面积247. 6万平方米（规划建筑总面积759.6万平方米），吸引中外投资约82 亿美元。集团主持了陆家嘴金融中心区（CBD）、竹园商贸区、东城社区、六里现代生活区、陆家嘴软件园等区域的综合规划开发工作。其中：作为中国改革开放纪念性标志的小陆家嘴金融中心区规划模型于1998年被中国革命博物馆收藏。

建立的陆家嘴统一信息门户：

通过移动办公终端的应用辅助协同OA的快速推广和用户应用：

深圳卓越集团

卓越集团是经过国家工商总局核准成立的跨行业、跨地区的外商投资集团公司，主要从事房地产开发、物业管理、房地产中介顾问等业务。集团总部位于深圳市福田中心区卓越大厦。卓越集团及其属下控股公司自92年开始，即分别在深圳、北京、上海、海南等地参与投资房地产项目，已开发房地产面积近200万平方米，现有总资产40亿港币，总投资超过100亿元港币。具有代表性的项目有深圳大型滨海社区蔚蓝海岸、城市中心花园和位于深圳福田中心区的卓越大厦。2004年卓越集团正式启动集团化品牌战略，提出“生活美学”的品牌核心主张，确立了“立足深圳、布局中国、五年内使集团成为中国大陆前30强房地产企业”的宏大规划，土地储备超过350万平米。