OA系统选型网
采购软件系统 选型  免费咨询平台
按系统领域分
  • OA协同系统 • 移动应用
    OA协同系统
    无纸化系统
    移动OA
    协同管理
    移动应用
    移动考勤
    移动报销
    移动营销
  • HR人力资源 • 合同管理
    HR人力资源
    人事管理
    薪酬管理
    考勤管理
    招聘培训管理
    合同管理
    合同管理
  • CRM客户管理 • 项目管理
    CRM客户管理
    客户管理
    销售管理
    在线CRM
    项目管理
    项目管理
  • ERP系统 • 财务系统
    ERP系统
    生产制造ERP
    商贸ERP
    云ERP
    通用ERP
    财务系统
    资金管理
    财务管理
    报表管理
    财税一体化
  • 文档管理 • 流程管理
    文档管理
    文档查询
    文档存储管理
    文档安全管理
    流程管理
    流程管理
  • 预算管理 • 资产管理
    预算管理
    费用预算
    全面预算
    资产管理
    固定资产
    资产使用管理
  • 进销存管理 • 生产制造
    进销存管理
    库存管理
    采购管理
    存货核算
    在线进销存
    生产制造
    设备管理
    生产管理
    产能管理
    生产计划
  • 系统集成 • 定制开发
    系统集成
    安防监控
    远程管理
    定制开发
  • 建站推广 • 订货系统• 其它
    建站推广
    网站建设
    SEO网络推广
    小程序
    订货系统
    分销商城
    新零售
    微信三级分销
    其他
    硬件设备
    其它

SaaS、CRM、OA、ERP、HR、进销存、财务系统的区别与作用

 二维码 176
发表时间:2019-11-12 21:58作者:oa,oa系统,oa办公系统来源:oa系统选型网|oa|oa系统网址:http://www.gxskm.com

      ERP、CRM、eHR、OA系统都属于企业管理软件范畴,用于通过信息化手段帮助企业管理人员管理企业,提高管理职能,提升工作效率。以下为几类企业管理软件的核心管理内容:

1、OA:主要是管理业务流程审批和企业内部行政办公事务,通过灵活的审批流程实现无纸化办公,如:请假单的发放、派车单的发放、公司通告的发放、公司内部主页和活动投票等功能。但是不具有CRM的客户和供应商管理能力,主要用于企业内部管理。

2、CRM:主要是管理客户和供应商,以及管理仓库和物料,其主要表现在客户资料管理、联系记录的管理和订单的管理等,多用于业务部门。如:记录客户的联系方式,客户的需求,客户的交易记录等和客户相关的功能。但是不具有ERP的预警、分析等职能。CRM不是企业级管理系统,一般只应用于销售部。

3、ERP:主要是管理与配置企业资源,可以根据公司情况自定义表单和流程,多用于公司多部门整合。如:销售管理、采购管理 、仓库管理、生产管理、财务管理和计划管理等功能。通常ERP系统较为庞大,较OA而言,缺少灵活性。

4、eHR:是基于软件系统和硬件基础上的新型人力资源管理模式,它具有集中化、自动化、自助化、协同化和共享化等特点,可以达到降低成本、提高效率、改进服务和更好地服务与人力资源管理战略。一般应用于人力资源部,也可全员参与系统的使用。

OA.ico

SaaS、CRM、OA、ERP、HR、进销存、财务管理系统的区别与作用


  2019年被媒体和IT从业人员称为SAAS元年,SaaS的发展程度在那一年呈井喷式增长,移动办公也慢慢的开始普及渗透到大家的日常当中,但是有很多人不懂它们到底代表什么,有什么作用和有什么区别。下面就让给大家浅析一下它们的含义和区别!   


什么是SaaS?


       SaaS是Software-as-a-Service(软件即服务)的简称,“软件即服务”?是不是有点拗口?其实你就理解成为“按需租用别人提供的软件服务”就可以了,它是一种软件交付模式。SaaS这个说法是区别于以往软件购买和交付方式而提出来的。在以前,你公司要使用一款软件来管理财务记账的时候,那你要向软件提供公司说明需求、支付购买软件的钱并提供安装软件的硬件环境,然后软件公司就会上门安装调试软件,调试完后就可以正式投入使用了。这里有一个很显著的特点是,软件都安装在你指定的地方,你拥有100%的管控权,相应的你后续还需要继续投入人员和资源维护系统的正常运行。


       SaaS(软件即服务)的模式就不一样了,在客户还没有来之前,软件提供公司就自己提服务器、数据库等硬件,把软件安装发布好,作为一个软件使用方就变得轻松许多,一上来就可以直接体验了,体验之后,你觉得哪些功能合适你的,就挑出来,按月支付支付比较便宜的费用就可以正式使用了。后续的升级、维护也由软件公司来负责,把所有的软件相关工作都归类准备好了,你直接过来挑自己需要的用就好了,其他的用户过来也是一样。“按需付费”是SaaS的一个非常重要的特性。在这种模式下,软件是别人的,发布在别人的服务器上,数据也需要保存在别人的服务器上,安全和信任一直是个令人担忧的问题。


       业内有一个很恰当的比喻,一开始的时候,各家都自己挖井抽水蓄水,挖井抽水蓄水的技术是有专业的公司提供,但总的来说喝水这个事情是自家管自家的,这是传统的软件的供水模式。SaaS模式下,挖井抽水蓄水净水修水管这些工作对使用方来说都是透明的,你有需要的时候就打开水龙头取水就OK了,然后每月自来水公司会过来跟你结算。同样的,优缺点很明显,优点是按需用水省事了,成本变低了,缺点是水由水务公司完成控制供水稳定性、供水质量取决于水务公司实力。


什么是CRM?


       CRM是英文CustomerRelationship Management (客户关系管理)的简称。这个应该比较好理解,就是用来管理客户的。一般来说,CRM客户管理系统由客户信息管理、销售过程自动化(SFA)、营销自动化(MA)、客户服务与支持(CSS)管理、客户分析(CA)系统这5 大主要功能模块组成。通俗一点说,CRM系统特别是移动CRM系统能帮助你及你的同事很方便记录客户信息、跟踪分析新老客户、挖掘潜在客户。


什么是OA?


       OA是OfficeAutomation(办公自动化)的简称,本来OA涵盖的范围非常广泛,基本上所有和办公相关的系统都可以称作是OA,但现在大都数公司都把OA系统定义为企业内部的协作沟通系统,一般提供的功能有流程审批(请假报销等)、即时沟通、文档管理、内部论坛、任务管理、会议管理、通讯录、问卷调查等。


什么是ERP?


       ERP是EnterpriseResource Planning(企业资源计划)的简称,从字面上理解,各企业的资源、计划相关的管理都可以算在ERP的范畴里,比如员工、生产、制造、财务、销售、采购、仓储、分销、质量等等,只要是用于企业管理的软件都属于ERP的范畴。由于越来越多的细分系统的出现,行业内人们为了做区分,一般把功能比较全面(往往包含从原料到生产到仓储到销售一系列)的偏生产制造的管理系统才定义为ERP系统,而其中某项细分功能的系统原则上属于ERP,但一般不称为ERP。


什么是HR软件?


       HR软件是humanresource software(人力资源软件)的简称,就是用来管理人事相关的系统,比如招聘管理、职工管理、劳动合同、奖惩管理、办公用品、培训管理、绩效管理、考勤管理、社保管理等。


什么是进销存?


       进销存是指企业管理过程中采购(进货)—>入库(库存)—>销售(销货)的三个管理过程。这三个过程是一般企业特别是中小商户的核心经营过程,用来管理这三个过程的系统就是进销存系统,简称进销存。


什么是财务系统?


       财务系统是指专门用于完成会计工作的管理系统。一般完整财务业务管理软件称财务软件和 通用记账类型的称之为财务记账软件。财务系统一般包含:总账管理、固定资产管理、资金管理、客户及应收应付管理、报表管理、财务分析、核算系统等。


SaaS、CRM、OA、ERP、HR、进销存、财务系统的区别在哪里?


       SaaS是一种软件交付(交易)模式,以这种“按需租用”模式提供服务的软件是可以叫SaaS,目前大部分的软件都采取这种模式,也就是说大部分的OA、ERP、HR、进销存、财务系统都可以叫SaaS软件。由于ERP系统覆盖的链条很长,一般需要深度定制,所以比较少是以SaaS提供的。


       现在的CRM、OA、HR、进销存、财务系统一般都以SaaS方式提供,CRM更专注于销售方面的管理,OA更专注于企业内部的协作沟通,HR更专注于人力想来管理,进销存专注于仓库相关的管理、财务系统专注资产、预算相关的管理。由于它们涉及到企业不同时间段、不同角色、不同业务等各个方面,同时也因为各企业的规模、经营方式几乎完全不同,所以目前没有哪一款产品能囊括CRM、OA、HR、进销存等这些功能,目前市面上的产品能还处于在自己专注的领域深耕发展的阶段。当然为了更快的拉开同竞争对手的差距,它们往往选择开放相互对接的方式,比较钉钉这些OA系统就提供了开放平台,用于对接进销存、财务系统。


CRM、OA、ERP、HR、进销存、财务系统目前有哪些代表产品?


CRM的标杆是美国的Salesforce,国内有纷享逍客、销售易、红圈营销、八百客等。


OA在国内有云之家、钉钉、泛微、蓝凌以及腾讯的微信企业号和企业微信等产品,有很多体量较大企业内部会自建OA系统,等内部使用实施成熟后,也会开放出来供外部使用。目前这种情况逐渐弱化。


ERP和财务系统,素来有“南金蝶北用友”之称,这两家拿下中国大部分市场份额,SAP则是全球最成功是ERP厂商,据称85%的世界500强公司都有使用SAP系统,但这套系统非常昂贵非常复杂,不适用的中小企业。


HR有北森、dayHR、金柚等,由于单纯的HR系统很容易被OA或进销存击穿,现在的HR往往做的非常深,人才评测、招聘等都会涉及。


进销存系统,有管家婆、智慧记、秦丝生意通等,在采购、销售、库存这三最核心的管理环节需求会强烈,但对于操作速度要求很高,一般软件很难满足,所以目前来说进销存的普及率还不到8%。


2016年CRM、OA、ERP、HR、进销存、财务系统的趋势是怎么样的?


1、SaaS化。对于提供方而言标准化的SaaS产品更具有爆发性,对于消费方而言SaaS具有低成本、随时随地接入访问这些特性,再加上IT基础设施、安全技术等方面的成熟,SaaS将成为以后最主要的软件模式。


2、移动化。金蝶创始人徐少春在发布云之家的时候,把笔记本直接扔进垃圾桶了,说以后只使用手机办公,这虽然是一个噱头,但确实说明移动办公是个大趋势。


3、垂直化。前面说过,不同规模、不同阶段、不同的行业的企业中对企业应用的需求千差万别,企业内部中不同岗位、不同时段、不同职别的也员工对企业应用的需求同样也千差万别,往往需要垂直细分到具体的行业才有可能做精,做更好的体验。


4、免费化。SaaS化、竞争白热化、周边资源可整合、软件边际成本趋零等这些原因会使得免费的企业级应用会越来越多。


5、合纵连横化,条件成熟,创业公司有机会崛起,BAT头巨头大举进入,在这个巨大的看似类似却又碎片化的领域,接下来我们会看到一场场合纵连横的好戏会不断上演。


6、更普及。以前信息化系统成本很高,往往只有大企业才有能力使用,现在条件成熟,投资机构热钱及创业者的热情投入,企业级应用空前繁荣,企业无论大小都能选择一款适合自己的应用。


再了解多几个概念涨姿势


企业级应用:是指为商业组织、企业服务的应用系统,业内一般称为To B类应用,用于区别对个人类的应用(To C)。


APM:是ApplicationPerformance Management & Monitoring(应用性能管理 & 监控)的简称,是用来监控和管理应用软件是否有效运行的,为上面据说的系统提供相关的监控。


EIP:是EnterpriseInformation Portal(企业信息门户)的简称,当一公司把前面所提到的OA、进销存、财务等等系统都使用上之后,使用人员需要在各个系统之间来回切换,非常麻烦低效,于是EIP就出现了,它就是把各种应用系统统一集成到一个入口系统中,在一平台时管理各个业务。


客服系统:可以说是CRM系统的延伸,主要提供在线客服聊天、机器人客服、帮助文档、客户反馈等功能。

注册会员图片可放大.png


入驻机构:    <商家如何入驻>
本网部分内容转载自其他媒体,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点或证实其内容的真实性。不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。
系统软件选型
价格高、不适用,要它有何价值?
        详情咨询在线客服QQ1917067885
在线客服
 
 
 
 
 联系方式
邮箱:1917067885@qq.com
会员登录
登录
我的资料
我的收藏
留言
回到顶部