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统一、山东航空、汉得信息等名企都来了!这场知识管理分享会硬核!

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发表时间:2019-11-28 09:49网址:http://www.gxskm.com

11月27日,由蓝凌软件主办的“知识管理——从1到N的实战分享会”在上海申报馆旧址成功举行!统一、山东航空、观致汽车、汉得信息、上海电气风电集团、协信控股等众多名企CKO、知识管理相关负责人齐聚,深入探讨知识管理规划与建设路径、知识管理发展新趋势,分享知识管理典型案例与实战经验,以助力企业更好地进行知识管理建设,赋能业务创新发展。


▲会议现场


知识管理:智能+时代企业核心竞争驱动力


蓝凌软件副总裁、蓝凌研究院院长夏敬华博士以“知识管理:智能+时代企业核心竞争驱动力”为主题,分析了中国知识管理的发展历程,介绍了中国企业知识管理成熟度模型,详细阐述了蓝凌知识管理规划和实施方法论,并结合华为、绝味食品、广汽集团等众多知名企业的知识管理实践案例,探讨AI、大数据时代下知识管理发展的新趋势。


▲蓝凌软件副总裁夏敬华博士


夏敬华博士表示,VUCA(volatility易变性、uncertainty不确定性、complexity复杂性、ambiguity模糊性)时代,赋能在未来企业管理中将会变得越来越重要。


蓝凌强调以企业知识资产为基础,从四个维度推进知识赋能:个人赋能,让岗位知识有效传承,员工成长更快;团队赋能,让项目资产自动沉淀,协作更有效;业务赋能,写作助手、智能助手将实现场景化的自动知识服务;组织赋能,将原子化知识嵌入流程,带来合规与高效。


▲知识管理专项工作坊服务框架


值得一提的是,为了更好地帮助企业进行知识管理建设,蓝凌全新推出“知识管理专项工作坊服务”,围绕知识管理的具体某个目标(痛点、诉求),由顾问及客户多方代表(客户更多是工作坊主体)共同参与调查、研讨、分析、提出方案及行动。夏敬华博士介绍,该服务具有以下3大特点:


●现场直面具体的问题点、需求点


不同于传统的培训,工作坊发起一定是基于问题或期望,组织工作坊需要一定的资源和机会成本,工作坊本身必须有助于问题的解决、任务的推进或目标的达成。


●必须以客户方参与者为主体


以参与者为主体,不同于以老师为主体,老师所准备的内容只是为了服务现场的参与者,服务于问题的解决和目标的达成。


●需要现场拿到实际可用的成果


产出是直接聚焦某个问题、诉求研讨出来的一系列的具备实操性的解决方案,可以解决和改善当前存在的问题,这才是工作坊真正的价值所在。  


宝时得:知识管理赋能研发创新


蓝凌软件上海分公司总经理李祥全重点分享了蓝凌客户——宝时得集团的知识管理实践案例。宝时得集团始创于1994年,是一家集电动工具研发、制造、营销于一体,拥有国际知名电动工具品牌的跨国公司。为借助知识管理更好地赋能研发创新,宝时得于2016年携手蓝凌搭建知识管理平台,主要面向研发人员,历时三年建设,历经试点、推广、纵深三大阶段。


▲蓝凌软件上海分公司总经理李祥全


宝时得将其知识管理实践概括为1大核心、2大方法、3个过程与4大目标。其中,1大核心主要为“提问与交流”,通过构建“求助与讨论”板块,让所有研发人员能够在平台上进行即时提问与交流,高效解决研发中的问题、难点。2大方法为实践社区KM方法、项目KM方法:通过构建实践社区,充分挖掘员工隐性知识经验,并塑造知识分享与创新的文化;通过同行协助、AAR等多类项目KM方法,更好地助力企业进行知识总结、知识收割。


借助1大核心、2大方法,在知识沉淀、收割、提炼3大过程中,宝时得致力于实现知识管理的4大目标:


● 通过智能搜索,一分钟找到工作必备知识;


● 通过知识查找、提问交流,一天得到简单求助的答案/建议方案;


● 借助平台对知识经验进行分享交流,一个月内能获得实战经验总结并分享;


● 通过对知识进一步提炼,一个季度可固化标准、规范、基础知识到货架、流程、培训文档中。


达观数据:文本智能处理,助力企业知识管理建设


达观数据2015年在上海创办成立,在中文语义理解领域拥有先进的核心技术,已申请60余项国家发明专利,已成为该领域领军企业,荣获国家高新技术企业资质,并获得2018年度中国人工智能领域最高奖项 “吴文俊人工智能科技奖”。


▲达观数据商务副总裁兰飞


达观数据商务副总裁兰飞以“文本智能处理在企业知识管理领域的应用实践”为主题,介绍了自然语言处理技术的应用方向、常见的文本处理类型和操作方法,并详细阐述了达观智能文本的8大应用场景:文档关键要素的自动抽取,表格、段落、字体等信息的还原,文档风险智能审核,合同内容差异比对,标签、分类、摘要生成,智能搜索、语义搜索,知识图谱,RPA流程自动化机器人等。同时,他分享了德勤、海尔、招商证券、碧桂园等众多相关应用案例。


展望未来十年文本智能处理领域的发展,兰飞表示:


● 计算机对具备固定规范的文字处理的能力将超过人类;


● 50%的重复性的文字审阅将由计算机代替人类完成;


● 简单的文档写作工作将可由计算机辅助完成;


● 大型企业都将配备智能化文档处理系统。


本次分享会干货满满,嘉宾们热情交流与探讨,会议在热烈的气氛中圆满落幕。未来,蓝凌将秉承18年来在智慧办公与知识管理领域的经验沉淀,结合与众多标杆企业的成功合作经验,携手更多客户、伙伴,积极推进知识管理的深化应用,全方位为员工、团队、组织、业务赋能,创享企业知识管理的更大价值!


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