企业OA系统选型的十三个步骤

　　OA系统选型网顾问认为对于OA系统项目来说，做好OA系统的选型工作，无疑是非常重要的。但是我们不能说，有了一套贵的OA系统，企业就一定能做好OA项目。我们经常看到这样的现象，同一行业内的两家类似的企业实施同一套OA系统，却得到完全不一样的结果。可见为企业选择一套合适的OA软件并不是OA项目最难的部分，最难的部分是怎样把软件实施好。

　 　对于OA软件的选型工作来说，比较理想的情况是，新购买的OA软件在功能上能够解决企业的大部分管理需求。再好一点的话，是OA软件不但功能完善而且非常好用，同时大家都喜欢这套系统。现在市场上已经有了很多功能完善的OA系统。即使某些OA软件在功能上存在不足之处，但是企业通过适当的修改，也确实得到了很不错的应用效果。这就说明，OA软件的功能对于OA项目成败的影响，已经没有以前那样重要了。

　 　企业在做OA选型的时候一定要认识到，没有哪套OA软件是完美的。同时也要清楚，不管怎样认真地去选型，没有一套选型方法可以帮企业避免所有的风险。虽然我们这样说，但是企业也没必要太担心，因为企业只要按照我们的选型步骤去选型，那么选出来的OA软件很少会成为项目的拖累，并且在进入实施阶段以后，软件也不会是项目小组的心头之痛。不管将来OA项目是成功还是失败，至少软件的影响是中立的。

　 　不过话要说回来，如果企业真的选了一套功能很差劲的OA软件，那么即使企业循规蹈矩很认真地去实施，也是很难实施好的，因为巧妇难为无米之炊。如果OA软件真的在功能上存在很大的问题，导致成为了项目的拖累，那么企业是很难解决这些软件功能方面的问题的，这就是企业一定要做好OA选型的主要原因。

好消息是，只要企业所选的OA软件能够满足下面这些条件，那么选型错误的风险是可以降到最低程度的。

能够充分满足企业最重要的管理需求；

有很多同行企业用了这套系统；

有些同行企业的用户数比你们还多（不管是总用户数还是并发用户数）；

OA软件是成熟的，不但没有什么漏洞，也很少采用那些有待检验的前沿技术；

OA厂商的支持力度比较大，不会很快就终止服务；

OA厂商对软件开发的方向和重心与企业的管理需求一致；

OA厂商或者咨询公司所提供的实施服务比较到位，培训也很规范；

OA厂商的财务比较稳健，永续经营的能力比较强。既不会在明天就关门歇业，也不会很快就被卖给别的公司；

OA软件、服务体系、实施成本以及后续维护所需的成本，是企业能够接受的。毕竟成本总是企业关注的重点。

　 　在OA选型阶段，企业需要解决的问题有很多，比如OA软件在功能上与企业管理需求的匹配度怎么样？软件所采用的技术是否适合企业？咨询实施方面的支持是否足够？OA厂商的服务是否到位，以及永续经营能力强不强等等。看了《OA系统选型核心步骤》，我们具体来说，企业的OA选型过程主要包括下面的十三个基本步骤：

编写项目整体规划（包括项目目标、范围、预算等方面）；

制订好must-have需求清单以及各业务流程的详细需求清单（译者注：must-have需求就是必须要满足的需求）；

决定向哪些OA厂商发送RFI文件（Request For Information，即信息邀请书）；

准备好RFI文件并发送给第3步确定的OA厂商；

评估各OA厂商对RFI文件的书面答复；

选择两到三家OA厂商进入下一轮的详细评估阶段；

要求第6步确定的OA厂商提供一个初步报价；

从各个角度对OA软件进行详细评估；

通过给各OA软件进行打分来量化评估结果；

拜访候选OA厂商的现有客户；

选型小组把认为最合适的OA系统推荐给企业高层领导；

与OA厂商谈判软件使用许可以及服务支持方面的合同；

高层领导最后拍板。