昨天有阿里巴巴钉钉投资入股蓝凌软件，今天有腾讯与泛微展开合作 二维码
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发表时间：2020-10-31 22:05网址：http://www.gxskm.com 昨天有阿里巴巴钉钉投资入股蓝凌软件，今天有腾讯与泛微展开合作。企业服务市场又轰轰烈烈展开了新一轮的竞争。在这两场合作中，有许多有意思的事情，值得观察。 从这些合作可以看出，企业要么成为生态的一部分，要么成为生态，无路可选。以后竞争也是发生在生态和生态之间，而不是企业和企业之间。 生态有什么好处？能为客户提供“自下而上”的全产业链的价值。最简单的例子来说，企业选择阿里系之后，硬件层面有阿里云的生态，企业服务有钉钉的生态，基本能满足所有企业（无论大中小规模）的任何要求。而且阿里云和钉钉之间的无缝衔接消除了企业的隐私、安全的顾虑，客户为什么不选择这个生态呢？ 客户的选择就是厂商的方向。如今2B企业服务市场成规模的只有阿里系了，腾讯系还需要加油，毕竟在云和企业服务市场中，差距在这里放着。
这里再说一下钉钉，它的崛起路径和一般的SaaS软件不一样，可以说“一群不懂2B服务的人”以互联网的方式“摸爬滚打”竟然做成了大多数SaaS软件、传统管理软件厂商想做而做不成的事情，竟然成了生态。比如，2B市场典型的问题是，要做大B还是要做小B？这个问题背后隐藏的是路径选择，包括资源的投入、技术是否支撑、开发和实施团队、售后团队、地推团队等各个层面，最要命的是，只有一次选择机会，不可能同时进入两个赛道，毕竟企业资源有限，生存是第一性。 而钉钉绕过了这些问题，通过试探着做生态、推出硬件等行为，摸索出自己的道路，当然有“不差钱”的因素，背后其实是以客户为中心，不断摸索2B领域新玩法和新边界，不断试着战略布局，成了生态核心。 从最近几次投资与合作来说，钉钉成熟了。它不再是一个单点应用，也不是一个纯粹的SaaS应用，它的野心更大，要做2B企业服务的生态。这意味着，不要纠结它的核心是大B还是小B，不用考虑它卖产品还是卖解决方案还是卖企业服务的硬件，一旦它构建了生态，专业的人交给专业的事情去做，这就足够了。 当前，钉钉的首要任务是，找专业的团队融入生态之中，这最重要。 在生态的战略之下，钉钉找到蓝凌是顺理成章的事情。 我并不认为钉钉缺乏服务大企业优势，这不是它想做的事情。服务大企业等于要用产品和解决方案、以及大量的专业人员等资源进入这个市场，这和其他SaaS应用的路径没有什么差别。没有积累没有人就没有经验，钉钉何苦做这种事情？ 钉钉现在有700万企业用户，随便导入一点流量，就能够养活垂直领域的几个厂商，这也不难。困难的在于，如果真要野心很大，要让中国近5000万企业都拥有钉钉这款应用，就不能将眼光放在某一个具体的产品中，而是如何成为平台+生态。 这也是和蓝凌合作的原因之一，是战略投资、是融入而非简单的导入流量和培养自己的“嫡系部队”。 再来看蓝凌。这是一家有17年经验的老牌管理软件厂商，一直是盈利的，在大中型企业中有丰富经验，在协同软件中也名列前茅。 可以说，蓝凌也不缺钱，不缺产品，更不缺客户，它缺少的是一个更大的平台，能够将自己的经验复制出去，可以服务更多的客户，只有这样，它才能做得更大，脱离原有的赛道，进入新的格局。 两者的合作从钉钉刚成立时就开始。当时蓝凌专门派出团队驻扎在钉钉，一起研发产品，主攻协同管理软件。随后进入很长时间的“相互观察期”，两者不断交流在企业服务市场、产品和技术、客户之间的体会和趋势走向。 经过三四年相互磨合，尤其是对企业服务市场的价值观一致，才有了 “使命级别的战略投资”。 钉钉也在反复强调这个概念，是战略投资，是融合而非连接。如果是连接，那么导入流量即可，既可以帮助蓝凌成为更大的公司，而钉钉则收获了更多的大企业客户。但这种连接非常脆弱，都是建立在短期的利益至上；而融合不会，是长期战略。
具体一点来说，两者将在资源、产品、技术、客户等全方位的融合。其实两者去年就开始认真谈投资的事情，经过长达半年多的流程和细节讨论之后，今天才算是真正落地。 据透露，双方将很快推出一系列的产品，具体是什么，暂时保密。估计又是一个不按照常规出牌的产品。 那么以后，钉钉这个生态还会成为多大，它需要什么样的公司？ 可以肯定的是，它还会持续通过这种战略投资的方式，进入更多类似蓝凌这样的公司。如此一来，它就能够在各个垂直的领域站稳脚跟，一心一意缔造生态，研究更多的商业模式。它的技术、资金和市场玩法，可以与蓝凌这样的公司相互配合与互补，进入更为广泛的2B企业市场中，也会有更多好玩的做法。毕竟，这个市场的整合刚刚开始。 其实，像泛微和腾讯之间的合作属于哪一种类型也值得观察。如果两者仅仅在在传统IT的范围之内合作，还在纠结产品和技术，IT的服务范围和客户满意度，那么肯定是不够的。毕竟，现在早已经进入云时代，移动和社交正在重塑企业内外部的关系链，一个全新的时代正在来临。像蓝凌这样的公司，如果也仅仅固守在软件时代的思维模式，也必然不会和钉钉长达3-4年的合作关系。 这背后是战略思维的方式：究竟用新方法还是用老方法来解决新问题？技术背后隐含的战略指向太重要了。 从这一点来说，钉钉一开始就是构建在云端，用新技术缔造了新的生态，采用互联网的方式不断迭代。而进入它的生态圈，也会将“传统软件”的帽子甩掉，重新成为一个生于云端的应用，再次进化。这可能就是钉钉带来的“马太效益”。 所以，如果以后继续看到钉钉不断战略投资，这也没有什么好奇怪的。唯一值得期待的是，与这些战略投资的合作伙伴深度融入之后，究竟还有什么好玩的产品和解决方案呢，还能将整个企业服务市场带向何方？ 这一场竞争刚刚开始。
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