2019年钉钉和企业微信格局生变“搏杀”移动办公市场

　　国内的移动办公市场正处于快速成长阶段，无论从市场热度还是产业成熟度来看，都正发生着日新月异的变化。2018年，随着政企对移动信息化的需求大涨，移动办公也会成为了越来越多政府和企业的标配，市场容量不可小觑。

　　2019已经到来，众多玩家仍持续对移动办公市场“虎视眈眈”。根据小编的预测，今年，钉钉和企业微信仍将野心勃勃，各大OA和IM厂商也将不甘示弱，再加上新入局的办公平台“新军”，移动办公市场将由“四大阵营”展开市场抢位赛。

　　第一大阵营：

　　钉钉、企业微信

　　流量“变现”：连接从内向外

　　发力移动办公市场之后，钉钉和企业微信都在思考着下一步该怎么做。而把连接从内部转向外部，把企业办公和自己原先所在C端客户联接起来，成了阿里和腾讯2019年将打造的重点。

　　众所周知，淘宝和微信拥有庞大的C端资源及消费数据，钉钉、企业微信接下来的重头戏也是打破企业与C端的沟通屏障。例如，此前，钉钉推出的智能导购产品将钉钉与手机淘宝打通，就是为了跨越线上线下边界。

　　但是，值得注意的是，打通办公和C端资源看起来很美好，但如何把握“尺度”非常重要，否则，只要一招不慎，就很容易重返“生活和办公混为一谈”的老路，也失去了移动办公的本意。

　　第二大阵营：

　　OA厂商

　　转型平台，但依然强调“流程化”

　　移动互联网快速发展，OA需要承载的功能也越来越多。因此，泛微、致远、蓝凌、慧点等老牌传统OA厂商，不仅要从PC端向移动端转变，还要从协同向智慧转变。

　　在推出新一代移动办公产品时，老牌OA厂商们都不约而同打出了“智能化、平台化、全程电子化”标签。但是，我们也可以看到，由于原本的产品就比较“重”，因此，即使转型做平台，OA厂商们依然“轻”不起来。

　　OA系统主要是帮助企业的办公流程规范化，主打“工作流”的功能。因此，将PC端的产品基本搬到移动平台上后，如何避免“新瓶装旧酒”的尴尬，以及避免越来越高的同质化，将是2019年该思考的重点。

　　第三大阵营：

　　IM即时通讯

　　靠黏性“揽客”？or锤炼必杀技？

　　在钉钉 “免费”的冲击波下，许多企业级IM即时通讯产品纷纷寻求转型之路。不过，小编也发现，尽管都是IM起家，但到了2019，这些厂商的路线也开始两级分化——

　　以今目标、明道等为代表的SaaS厂商转型“通用类平台”模式，也就是说，他们和钉钉一样，在本身的沟通之外，进行了审批、考勤、任务、日程等模块的叠加，但随时而来的问题是，尽管此类软件的功能模块看似众多，却与业务几乎无关且应用不深，也没有清晰的业务逻辑，变现依然存在难度。

　　也有厂商如imo班聊依旧主打企业级IM，不过，其在SaaS之外，重点转向私有化部署。班聊强化了“IM+应用中心”的概念，提供丰富的SDK，不仅将即时通讯、组织管理、事务管理等各种能力灵活拆分，还能帮助企业将原有的业务系统快速移动化，集成进自有“应用中心”。只不过这种打法有一定的“局限性”，更适合那些打算做自有平台、或已有平台需要完善的企业。

　　第四大阵营：

　　新型“聚合式”平台

　　不再仅仅是打造办公软件

　　进入2019，移动办公平台的打造，已经不仅仅是一个新的办公软件，其背后蕴含着一种新的工作方式和理念。

　　和传统打法不同，以织语CCwork为代表的新型“聚合式”平台并不替代已有业务系统，而是把发力点放在打通信息壁垒、聚合多方能力上。针对政企刚需，此类移动平台围绕用户的工作闭环，进行全方位的业务汇聚和应用连接，并采用消息作为“主线”，用最轻量化的工作模式，实现全景化的协作平台解决方案。

　　“聚合式”平台概念很新，但企业的业务系统千差万别，有的更沿用了很多年，如何从交互体验、数据安全、平台架构等多个维度进行移动化“改造”，如何取得业务垂直供应商的深度配合，将是个值得其深入思考的问题。

　　移动信息化对于政企效率的提升呈现出不同的意义，对于目前的移动办公产品来说，抓住新时代的特征和用户的最新需求，不断地实现产品的迭代和创新，这是必须要思考的，也是在激烈的市场竞争中取胜的关键。2019年，谁能笑傲江湖？且让市场来检验吧！（一鸣）