腾讯智慧零售发布“超级连接”新战略,激活“万亿”新增量

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  5月22日,正在昆明举办的腾讯全球数字生态大会,举行了腾讯智慧零售论坛暨数字化峰会。腾讯智慧零售在会上首次提出基于全触点管理体系的“超级连接”,并为智慧零售赋予了新的定义。当天腾讯智慧零售还宣布启动旨在为合作伙伴带来更全面数字化服务的“倍增计划”,以期在未来激活零售业的“万亿”新增量。

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腾讯公司高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生在致辞中表示:腾讯一直有一个理念,叫作连接一切,在这个过程中我们积累了大量消费端的资源和经验,而零售行业是离消费者最近、最直接的行业,所以它自然而然地成为我们战略升级后产业互联网的主战场之一,也是我们C2B的样板工程。


汤道生提出:腾讯不做零售,腾讯要做大家的坚强后盾,做大家的“数字化助手”。通过小程序、公众号和其他工具,帮助商家积累起属于自己的自主可控的数字资产,让零售企业可以更好的按照自己的商业逻辑去经营企业和品牌。


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▲腾讯公司高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生在会上致辞



以“连接驱动增长”为目标的


“超级连接”战略



腾讯公司副总裁林璟骅在演讲中分享了对零售业发展趋势的洞察:“人”的全方位数字化,驱动人货场从割裂走向融合,衍生出更多可实现交易和转化的触点。



▲腾讯公司副总裁林璟骅介绍“超级连接”战略




基于人货场融合趋势,腾讯智慧零售提出了以“超级连接”为增长引擎的新战略:充分发挥腾讯七大数字化工具和基础设施的连接能力,激活超过50个触点的商业潜能,为品牌和零售商打造以高效率、私域化、温度感为特征的“超级连接”增长引擎,构建“全触点零售”新模式,获得实质性增长。


随着“超级连接”战略的提出,腾讯智慧零售的定义同步升级,成为“以‘超级连接’为增长引擎,数字化用户驱动的全触点零售。”



▲腾讯智慧零售的“超级连接”战略



从“数字化助手”到


“数字化零售生态构建者”



腾讯智慧零售为“超级连接”战略规划的实现路径,包括通过“连接式增长”——通过现有业态客流数字化和新增业态“.com 2.0”两大路径,提升业绩、激活增量;“连接式协作”——“通触点、通绩效、通数据”的“CEO工程”推动组织架构及管理的全面升级;“连接式创新”——数字资产推动产业创新持续发展。


在此过程中,腾讯智慧零售的角色将实现从“数字化助手”到“数字化零售生态构建者”的转变,为零售合作伙伴提供更全面的数字化服务。


启动倍增计划,激活万亿新增量


林璟骅在讲话中表示:在“超级连接”驱动下,通过触点的管理优化,智慧零售新业态的推出与普及,将可能激活千亿,甚至万亿的市场增量。为实践上述三个连接,推动“超级连接”战略实现,腾讯智慧零售宣布启动“倍增计划”,具体举措包括:



▲腾讯智慧零售启动“倍增计划”


倍增咨询


针对零售企业痛点和需求的1对1咨询服务,并提供行业专家智库支持,目标是为200+企业进行诊断咨询;



倍增学院


覆盖战略层、管理层、执行层三位一体的全方位培训课程及人才认证,提供行业间交流和国际会议及游学机会,目标是培养1000+零售数字化人才,建立倍增人才库;



倍增实践


分享和沉淀成功的智慧零售案例,组织新业态竞技大赛。目标是孵化100+优秀案例,并为竞赛优胜者提供千万广告金奖励。




倍增计划提出的200+、1000+和100+目标,将成为腾讯智慧零售在未来的“211工程”,推动“超级连接”战略与零售业数字化需求的快速融合。



▲腾讯智慧零售战略合作部副总经理田江雪介绍“倍增计划”



中国的零售业拥有近40万亿的庞大市场,且数字化程度尚有极大的发展空间。未来,腾讯智慧零售将以“超级连接”战略为驱动,以实现自主、规模化、实质性的增长为使命,以开放心态携手众多生态伙伴共同推动零售数字化进程,帮助品牌和零售商直连用户并为用户创造价值。


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